Mission
Clients et partenaires commerciaux
Nos clients et leurs besoins sont au cœur de notre action. Car la satisfaction client détermine le succès de notre entreprise. Le succès de nos clients est aussi le nôtre. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour leur offrir le plus grand bénéfice possible. Notre proximité avec nos clients nous permet d'agir de manière anticipée et de répondre à leurs besoins en temps voulu. Grâce à notre conseil et à notre accompagnement compétents ainsi qu'à notre fiabilité, nous sommes appréciés en tant que partenaire commercial compétent. La fiabilité est la base de la relation avec nos clients, partenaires, fournisseurs et collègues. Nous atteignons cet objectif en fournissant à nos clients et partenaires la plus haute qualité. Nous sommes innovants : nous identifions à temps les évolutions futures. Nous les façonnons activement et élaborons des solutions au service de nos clients. Nous garantissons ainsi durablement notre attractivité et notre succès. Nous prenons au sérieux les critiques et suggestions de nos clients et y répondons.
Nous traitons nos partenaires commerciaux et fournisseurs avec honnêteté, esprit de partenariat et sur un pied d'égalité. Ce n'est que lorsqu'un équilibre équitable des intérêts de toutes les parties est garanti que des relations durables et fructueuses peuvent voir le jour.
Environnement et collectivité
Nous sommes convaincus que la responsabilité envers l'environnement est une préoccupation centrale de notre société. Le Groupe HET prend cette préoccupation très au sérieux et fabrique des produits à partir de matériaux recyclés. Ils sont fabriqués dans le respect de l'environnement, sans substances nocives, et sont eux-mêmes recyclables. Par des mesures économes en ressources, tant dans la production que dans l'administration, nous soutenons activement la protection de l'environnement. En tant qu'entreprise, nous avons une responsabilité envers la collectivité dans laquelle nous vivons. Nos produits sont l'expression de cette responsabilité.
Collaborateurs
Nous avons une grande responsabilité envers nos collaborateurs. Nous tenons compte du caractère unique de chaque collaborateur et respectons leur dignité et leurs mérites pour l'entreprise. La rémunération des collaborateurs doit être équitable et suffisante, les conditions de travail doivent être propres, ordonnées et sûres. Les collaborateurs peuvent librement formuler recommandations et critiques. Chaque collaborateur doit avoir la possibilité de se développer et d'être encouragé. Nous veillons à une culture ouverte de l'information et de la communication. Nous favorisons la créativité et l'apprentissage continu. Nous attendons dans notre entreprise une loyauté, un soutien et une fiabilité réciproques. La direction doit faire preuve de compétence et prendre des décisions justes et éthiques.
Associés
Enfin, nous avons également une responsabilité envers nos associés. Les entreprises doivent générer un rendement sain. À cette fin, nous développons de nouvelles idées et stratégies, lançons des programmes d'innovation et mettons de nouveaux produits sur le marché. Des prix raisonnables et une réduction continue des coûts représentent un grand défi. Des réserves et des provisions doivent être constituées pour les périodes difficiles. Si nous respectons ces principes, nos associés obtiendront un rendement équitable.